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2006年07月08日

●アメックス・プラチナ・サービス・センター

プラチナ・サービス・センター

アメリカン・エキスプレス・カードプラチナ・サービス・センターは、24時間・年中無休・通話料無料で、

1) カードに関する照会
2) トラベルサービス
3) コンシェルジェ・サービス

の分野別に、専門スタッフがさまざまな相談要望に応えてくれます。

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もちろん海外からも、コレクトコールで、すぐにつながるので安心ですし、日本国内からだと、携帯電話からも、フリーダイアル(通話料無料)でかけることができ、外出先等でも安心です。

僕の経験では、アメリカン・エキスプレス・カードから始めに送られてくる「ご利用の手引き」に記載されている程度のことは、間髪いれずに即答されます。

まさに、瞬答です。

たとえば、マイナーな外国のビジネスホテルを捜してももらった時も、回答まで時間を要すること、なぜ時間を要するかを明確にした上で、後日回答する旨伝えてくれて、回答受領方法も選択できたことが、非常に好感が持てました。

これぞ、サービスの極意という感じがしました。 通常、フリーダイアルを通じた、サービスセンターは、 つながるまで待たされる、 回答が出るまでまた待たされる、 結局何の回答にもなっていない、 ということが多いのですが、アメリカン・エキスプレス・カードプラチナ・サービス・センターは、極上のサービスです。

プラチナカードは、申し込みを受け付けておらず、招待制となっているようですので、アメリカン・エキスプレス・カード又はアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード を作って、使用実績を作ることが、必要なようです。


海外出張修行僧のすすめのアメックスです!
もちろんアメックス定食無料(セゾン系は除く)
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